FAQ - unsere Reiseangebote

Erscheinungstermin der Reiseangebote/Reisekataloge

• Unsere neuen Reiseangebote erscheinen wöchentlich auf der Website.
• Bitte beachten Sie, dass wir unsere Reisen immer nur so verkaufen können, wie Sie ausgeschrieben sind. Leichte Anpassungen/Änderungen sind bei einigen Reiseangeboten auf Anfrage möglich. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine komplett individuellen Reiseangebote erstellen.
• Der Reisekatalog erscheint einmal pro Monat in den HOFER-Filialen sowie auf www.hofer-reisen.at.
• Zusätzlich erhalten Sie mit dem HOFER-Flugblatt weitere Angebote wöchentlich per Postwurfsendung nach Hause, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Der Reisekatalog von HOFER REISEN steht in digitaler Form zur Verfügung. Zusätzlich liegt dieser in jeder HOFER-Filiale aus. Wir bitten um Verständnis, dass dieser Reisekatalog nicht per Post versendet werden kann.
• Über den HOFER REISEN-Newsletter werden Sie bereits einen Tag vorab vor Erscheinen über die neuen Angebote informiert.
• Für unseren Newsletter können Sie sich ganz einfach hier anmelden
• Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit direkt im Newsletter möglich.

Vorschau auf zukünftig angebotene Reisen

• Alle buchbaren Angebote sind auf unserer Webseite hinterlegt. Nutzen Sie den Suchfilter für die Abfrage von verfügbaren Terminen.
• Wir haben bedauerlicherweise keine Vorschau auf zukünftige Reiseangebote.
• Auch können wir keine Auskunft darüber geben, ob eine aktuell ausgeschriebene Reise zu einem späteren Zeitpunkt, der aktuell nicht buchbar ist, wieder angeboten wird.
• Es ist möglich, dass die von Ihnen gewünschte Reise in den nächsten Wochen oder Monaten online gestellt wird, dies kann jedoch nicht garantiert werden.
• In unserem Newsletter informieren wir unter anderem über unsere neuen Reiseangebote. Hier geht es zur Newsletter-Anmeldung.

Buchungszeitraum

• Unsere Angebote sind für bestimmte Zeiträume buchbar (Verfügbarkeit vorausgesetzt).
• Unsere Angebote sind mit dem Vermerk „buchbar von... bis...“ am Ende der jeweiligen Angebotsseite gekennzeichnet.
• Um eine reibungslose Abwicklung des Versandes Ihrer Reiseunterlagen garantieren zu können, muss mindestens ein Werktag zwischen Buchung und Anreise liegen. Bei kurzfristigen Buchungen ist zudem die Bezahlung des gesamten Reisepreises nur mit Kreditkarte, eps-Überweisung oder Gutschein (sofern der Gutschein den gesamten Reisepreis abdeckt) möglich.

Last Minute-Angebote

• Bei Last Minute-Angeboten können die Reiseunterlagen ausschließlich per E-Mail zugesendet werden.
• Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung des gesamten Reisepreises nur mit Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Gutschein (sofern der Gutschein den gesamten Reisepreis abdeckt) möglich.

Flugreisen

Flugzeiten

• Bitte beachten Sie, dass die in den Reiseunterlagen (Flugplan/Flight-Details) angegebenen Flugzeiten grundsätzlich unverbindlich sind.
• Auch kurzfristig bleiben Änderungen der Flugzeiten, Flugnummern, Streckenführungen sowie der Airlines oder der Flugzeugtypen ausdrücklich vorbehalten.
• Änderungen von Flugzeiten, Flugnummern, Streckenführungen sowie der Airlines oder der Flugzeugtypen obliegen grundsätzlich der Fluggesellschaft. HOFER REISEN hat keinen Einfluss auf Änderungen der Flugdaten.
• Sollte es zu Änderungen von Flugdaten wie z. B. Flugzeiten, Flugnummern, Streckenführungen, Airline, Flugzeugtypen o. ä. seitens der Fluggesellschaft kommen, erhalten Sie eine entsprechende Information von unserem Serviceteam.
• Wir empfehlen unseren Kunden, sich laufend selbstständig über den Status ihres gebuchten Fluges zu informieren, um über mögliche kurzfristige Änderungen schnellstmöglich informiert zu sein.

Sitzplatzreservierung bei Flugreisen

Eine Sitzplatzreservierung ist leider nicht möglich und es ist nicht gewährleistet, dass sich die Sitzplätze einer Buchung nebeneinander befinden.

Was ist eine PNR?

In einem Passenger Name Record (PNR), zu Deutsch Passagiernamensregister, werden alle Daten und Vorgänge rund um eine Flugbuchung elektronisch aufgezeichnet und über einen gewissen Zeitraum auch nach Ende der Flugreise noch in den jeweiligen Computerreservierungssystemen gespeichert.