FAQ - Zahlung, Gutscheine & Rabatte

Zahlungsabwicklung bei telefonischen bzw. Online-Buchungen

Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen grundsätzlich zur Auswahl:

a) Zahlung per Rechnung:
Zahlung per Rechnung ist ausschließlich bei Neubuchungen bis einschließlich 15 Tage vor Abreise möglich
Bei Buchungen bis einschließlich 15 Tage vor Abreise ist die Angabe einer E-Mail-Adresse zwingend erforderlich.

b) Zahlung mit Kreditkarte:
Akzeptiert werden folgende Kreditkarten: MasterCard, Visa und Diners Club.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Zahlungslink für Kreditkartenzahlungen 30 Minuten lang gültig ist. Nach Ablauf dieses Zeitfensters muss der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden, da keine Buchung entstanden ist.

c) Zahlung mit eps-Überweisung:
Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, können Sie im gewohnten Online-Banking Ihrer Bank bezahlen.

d) Zahlung mit HOFER REISEN Gutscheinen:
Gutscheine können online unter https://www.hofer-reisen.at/gutschein/portal/ersaldi?lang=de oder in jeder HOFER-Filiale erworben werden.


Bei folgenden Buchungen ist die Zahlungsabwicklung ausschließlich mittels Kreditkartenzahlung, eps-Überweisung oder HOFER REISEN Gutscheine möglich:
a) Reisen mit Buchungsabschluss bis einschließlich 15 Tage vor dem Reiseantritt
b) Angebote aus der Kategorie „Hotel + Flug – individuell und flexibel“

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Reiseunterlagen erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet werden können.

Hinweis: Das Angebot von HOFER REISEN richtet sich an Privatkunden und wird auch in dieser Form (Sonderbesteuerung Margensteuer – kein Ausweis der Umsatzsteuer) abgerechnet.

Zahlung mit QR-Code

Bei einigen Buchungen ist eine Bezahlung mittels QR-Code möglich. Wird Ihnen diese Bezahloption angeboten, funktioniert dies wie folgt. Scannen Sie den Code ein und mit einem Klick können Sie den gewünschten Betrag überweisen. Das Abtippen von Konto- und Referenznummer fällt somit weg. Alle relevanten Informationen sind bereits im QR-Code enthalten.

Sichere Datenübertragung

Die Übertragung Ihrer Daten (persönliche Daten, Zahlungsdaten) erfolgt mittels einer SSL-gesicherten Verbindung und dadurch einem größtmöglichen Datenschutz. Das entsprechende SSL-Zertifikat wurde über CSC ausgestellt.

 

HOFER REISEN Gutscheine einlösen

• HOFER REISEN-Gutscheine können Sie bei Buchung unserer Reiseangebote einlösen.
• Die Gutscheinnummer(n) bitte bei telefonischer Buchung angeben oder bei direkter Online-Buchung im dafür vorgesehenen Feld eintragen.
• Der Gutscheinwert wird einmalig auf den fälligen Reisepreis der Buchung gutgeschrieben und der Gutschein damit entwertet. Bei Eingabe eines gültigen Gutscheins reduziert sich der Reisepreis um die entsprechende Summe.
• Eine Barablöse ist nicht möglich.
• Reisegutscheine können nicht in HOFER-Warengutscheine getauscht werden.
• Folgende Gutscheine können auf Buchungen eingelöst werden:
  • Gutscheinkarte (19-stellig): Können in jeder HOFER-Filiale erworben werden
  • Gutscheincodes: Werden via Newsletter oder E-Mail versendet; die Einlösebedingungen wie Mindestbestellwert, Einlösezeitraum und Gültigkeit des Gutscheins sind direkt am Gutschein angeführt
  • Geschenkgutschein: kann auf der HOFER REISEN-Website unter https://www.hofer-reisen.at/gutschein/portal/ersaldi?lang=de erworben werden
• Folgende Gutscheine können nicht auf Buchungen von HOFER REISEN eingelöst werden:
  • Warengutscheine: können in jeder HOFER-Filiale erworben werden; diese Gutscheine können ausschließlich auf Wareneinkäufe bei HOFER eingelöst werden